Performance des Equipes
La performance et la mise en valeur des hommes est la clé de notre réussite. Nous voulons fédérer et fidéliser les femmes et les hommes à fort potentiel qui partagent nos valeurs. Chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un cursus de formation lui permettant d'optimiser son expertise.
Il est d’ailleurs proposé à chacun la possibilité d’actualiser ses compétences dans toutes les filières : diététique/nutrition, vente/conseil, communication, management, PRAQ (pharmacien responsable assurance qualité)... La promotion interne a notre préférence mais des recrutements externes nous apportent un regard nouveau indispensable.
PLUS PHARMACIE encourage et accompagne chaque collaborateur dans la poursuite de sa carrière.
- Innovation
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Outre les aspects techniques, notre créativité et notre innovation portent sur la capitalisation de petits détails qui font la différence et apportent un réel bénéfice client.
Notre remise en question est permanente. Nos clients doivent percevoir, dès leur premier contact avec nos magasins, ce qui nous distingue de nos concurrents. Nous menons une veille permanente et sommes à l’écoute des souhaits de nos clients afin de développer de nouvelles idées.
Ce potentiel à développer des nouvelles idées, à les tester, cette écoute active de notre marché et de nos clients, constituent notre excellence opérationnelle. - Evolution
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PLUS PHARMACIE est un groupe à fort développement avec des objectifs ambitieux. Les collaborateurs qui s’investissent peuvent évoluer au sein du groupe qui met à leur disposition tous les moyens dont ils ont besoin.
La croissance de l’entreprise provient en grande partie de nos collaborateurs, c’est pourquoi le facteur humain est un élément clé dans la politique de développement du groupe.
- Professionnalisme
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Le professionnalisme de nos équipes est un facteur essentiel pour atteindre la satisfaction optimale des clients lors de leur visite dans les officines adhérentes.
PLUS PHARMACIE cherche à étendre les meilleures pratiques observées sur certains points de vente à l’ensemble du réseau.
Nos adhérents se rencontrent régulièrement pour partager des informations clé, confronter leurs idées et analyser les pratiques dont ils ont fait l’expérience. Nous organisons des réunions régionales ainsi qu’un congrès national qui permettent d’optimiser toutes nos expériences. Nous nous efforçons sans relâche de mettre ces expériences au profit de nos clients. - Donner du sens
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Nos managers sont constamment en contact avec leurs collaborateurs. Ils organisent régulièrement des réunions en équipe complétées par des entretiens individuels.
Leur mission est d’expliquer le «pourquoi faire » et le « comment faire ».